索尼看不起中国人（不把中国顾客当一回事）

本人于2009年08月在索尼笔记本专卖店买了一台索尼CS36H/R笔记本

原本以为索尼笔记本很不错，质量还可以，外观也不错，但是没有想到的是，索尼的售后服务实在让人受不了，400客户方先生的态度实在让人无法接受，索尼公司完全不把客户放在眼里，完全以自我为主。

2009年10月份，突然发现液晶显示屏的正下方显示不大正常，屏幕和其它地方波动得历害，起初没什么在意，以为是正常反应。过了几天显示屏的正下方出现了很严重的花屏现象。整个任务栏下半部份全部无法正常显示。而且时不时的发现，笔记本的风扇声音异常之大，尤其到了晚上，实在让人受不了，没想到的是，索尼的笔记本，做工如此之差！

后来，我将笔记本拿到福州售后服务中心去检测，跟柜台服务×××说清了基本情况后（当然，风扇问题我没跟柜台×××说）。办好登记手续，我去溜达了一圈，回来取机。服务人员告诉我说，屏幕出现问题，不过，售后点没有备货，要到上海总部拿货，需要至少2个星期，如果快的话，否则就要一个月的时间。对于以上这点，我没有疑义，换就换吧，两个星期将就呗，但是检测人员居然没发现我的风扇问题，可见其工作的认真程度。随后，我跟服务人员说明的风扇的情况，服务人员也给检测工程师打了电话，同样，他们也没有给我回复，倒底是坏了，还是。。。

时间很快过去了两个多星期，09.11.02号，我接到福州索尼售后中心的电话0591-87874769：“电话那头的×××跟我说，由于显示屏和风扇都得换，同时，上海笔记本维修中心没有备货，需要到海外订购，所以要让我再等一个月。”我问她，为什么要这么久，才知道有没有配件？她告诉我这是流程，她没办法解释。

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